מה לעשות כשיש לך נזקי סערה: 7 שלבים חשובים

ניהול תוצאות הלוואי של נזקי סערה בבית שלך יכול להיות מלחיץ ויקר, במיוחד אם אין לך תוכנית הפחתה, או שאתה מרגיש מבולבל כיצד לנווט בתהליך תביעות הביטוח שלך. ועם כל כך הרבה סוגי נזק שיכולים להתרחש, זה יכול להיות אפילו יותר מאתגר לדעת אילו צעדים לנקוט כדי למזער תיקונים ארוכים ויקרים.

זה רעיון טוב לעשותליצור תוכנית סערה לִפנֵיכל נזק קורה בפועל, כך שתוכל לחסוך זמן ואנרגיה אם וכאשר יגיע הזמן. יש כמה דברים חשובים שכדאי לקחת בחשבון בעת ​​בניית תוכנית, והמדריך שלנו שלב אחר שלב מכיל את כל המידע שאתה צריך לדעת.

ערכו תוכנית מבעוד מועד, אם אפשר

לפני שאתה יכול להכין תוכנית, זה רעיון חכם ללמוד את עצמך על הסוגים הנפוצים ביותר שלנזקי סערהבאזור שלך, שכן הגיאוגרפיה משחקת תפקיד בסוג הנזק שאתה חווה.

לדוגמה, באריזונה יש מספר גבוה של בתים עם אריחי אבן ספרדית, שעשויים לא להתפוצץ בקלות כמוגג רעפים סטנדרטיבג'ורג'יה. אבל רוחות סערה (כמו אלה של סופות רעמים) וברד נוטים להיות הסוג הנפוץ ביותר של נזקי סערה, שהם בדרך כלל קשורים לגג. "קשה קצת יותר לראות את נזקי הברד מהאדמה, אבל אם הרעפים שלך מוכים מברד, זה יכוללגרום לדליפות, בעוד רוחות כבדות עלולות לגרום לאוויר להיכנס מתחת לרעפים, ולגרום לרעפים להתפוצץ", אומר בריאן ברנר, הבעלים שלברנר שיקום, המתמחה בהפחתת נזקי סערה, שיקום ושיקום.

כמו כן, תרצה להכיר את פוליסת הביטוח שלך לפני שתצטרך להשתמש בה. בדיקה תקופתית של פוליסת הביטוח שלך כדי לוודא אם יש לך כיסוי מתאים לפני שאתה חווה נזקי סערה תעזור להקל על ההוצאות שלך לאחר הסערה. אבל זכור, "יתכן שהסוכן שלך לא תמיד מודאג מהכיסוי שלך אלא מתמקד יותר בתעריף שלך. לדוגמה, הסוכן שלך עשוי להעלות את ההשתתפות העצמית שלך כדי להוריד את התעריף החודשי שלך - אך ייתכן שהעדכונים האלה לא יתאימו לצרכי הכיסוי שלךותקציב", אומר ברנר.

ברנר גם מדגיש את החשיבות של כיסוי עובש, במיוחד מכיוון שלעתים קרובות, עובש עשוי להוות פסילה בפוליסה שלך. "ביטוח הצפהוכיסוי עובש הם שני התכלילים העיקריים שאתה רוצה לחפש בפוליסה מחוץ לכיסוי הסטנדרטי שלך. ותמיד בדוק גם אם יש מכסים בכיסוי שלך. לדוגמה, להרבה פוליסות עובש יש תקרה של 7,500 דולר", הוא מוסיף.

"הכירו את פוליסת הביטוח שלכם לפני שאתם צריכים להשתמש בה", אומר ברנר. "כי ברגע שמשהו קורה, זה מאוחר מדי לבצע שינויים. אתה גם לא יכול לחזור אחורה ולהקדים שינויים כלשהם, וכל שינוי שאתה עושה מנקודה זו ואילך הוא ריאקציוני, ואתה רוצה להיות פרואקטיבי".

שלב 1: צלם תמונות לאורך התהליך

ברנר ממליץ לבעלי בתים לצלם תמונות וסרטונים עם חותמת זמן קרוב ככל האפשר להתרחשות הנזק, במקום להמתין לקבלן שיעריך את המצב. "זה יהיה סופר חשוב לטענה שלך", הוא אומר. "מכיוון שתופעות הלוואי לא נראות גרועות כמו האירוע הראשוני, הכלים האלה עוזרים ללכוד את הגודל וההיקף של המתרחש ומספקים תיעוד מתועד כלשהו של מה שקורה."

זכור לתעד את החפצים האישיים שלך ולתעד כל פריט חסר או פגום עבור הפוליסות המפורטות בכיסוי הרכוש האישי. ברנר ממליץ לצלם תמונות וסרטונים של הדברים הבאים, אם הם מתרחשים:

• כניסות פגומות (חלונות, דלתות)
• נזק לגג (כגון רעפים חסרים)
• מכשירי חשמל שבורים (כגון מזגן)
• נזקי מים (הצפה)
• עודף לחות
• נזק הקשור לשריפה
  

שלב 2: הערכת סכנה ממקום בטוח

סרוק את הבית שלך לאיתור נזקים על ידי מעקב אחר בעיות מבניות, קווי חשמל שבורים, רצפות חלקות,מכשירי חשמל שבורים, או חלקים רופפים. במיוחד אם הנזק שלך כרוך במים, תרצה להסיר כל אלקטרוניקה באזור זה אם זה בטוח לעשות זאת. אבל, דע, "אם יש מים עומדים ודברים מחוברים למים העומדים האלה, יש סכנת התחשמלות - אז רק אם זה נגיש, עדיף קודם לכבות את המפסק שלך בלוח החלוקה החשמלי שלך (קופסת מפסק)", אומר ברנר. .

שלב 3: עשה מה שאתה יכול כדי למתן נזקים נוספים

כמו כן, זכרו, "לעשות מה שאנחנו יכולים זו אחריותנו כבעלי בתים", אומר ברנר. לדוגמה, אם אתה במקרה קרוב לאזור שיטפון, "נקוט בכל הצעדים הדרושים כדי למנוע נזק נוסף, במיוחד השפלה נוספת של חומרי בניין." הוא אומר שכמה צעדים שימושיים שאתה יכול לנקוט כדי לבצע תיקונים זמניים (אם זה בטוח לעשות זאת) עשויים להיראות כך:

• כסה כל אזור רטוב עם דיקט, לוחות או יריעות.
• הסר פריטים שניזוקו במים והשתמש בכל כלי או שיטות המגבילים את כמות המים הנכנסת לביתך.
• כסה כל אזור חשוף או פתוח שאתה יכול.
• התייעצו עם גגנים או מומחים לשיקום נזקי סערה לגבי רעיונות נוספים לשיטות הפחתה מתאימות בהתאם למצבכם.
• הימנע מזכוכית שבורה.
  

שלב 4: בדוק אם אתה זקוק לתביעת ביטוח, ואם כן, התקשר לסוכן שלך

אם נזקי הסופה שלך חמורים, או שנראה כי יהיה יקר לתיקון, ייתכן שתצטרך להגיש תביעת ביטוח. ברנר מציע להתקשר למוקד של ספק הביטוח שלך. (לכל חברת ביטוח יש מספר מוקד תביעות ספציפי, שבדרך כלל נמצא בתיעוד הפוליסה שלך או באתר האינטרנט של חברת הביטוח.)

אבל איך אתה יודע אם אתה צריך להתחיל את תהליך התביעות? "לעיתים, סוגים מסוימים של נזקי סערה אינם מצריכים תביעות ביטוח — וייתכן שזו עבודה קטנה וזולה יותר לעבוד מול קבלן לעומת תשלום השתתפות עצמית וביצוע תביעה רשמית", אומר ברנר. "חלק מהקבלנים מציעים גם תוכניות תשלום, כך שביטוח לא תמיד יכול להיות האפשרות היחידה הקיימת. לכל חברת ביטוח יש ספקים מומלצים, אבל אתה לא צריך להיצמד לספקים האלה. לפעמים, ספקים מועדפים עשויים לפעול לטובת החברה, לא טובת הלקוח".

שלב 5: ספק מידע עובדתי וקבל חוות דעת מקצועית אם אתה צריך

תקשורת ברורה ויעילה במהלך תהליך תביעת נזקי סערה תבטיח גם תהליך שיקום חלק. ברנר מסביר שלפעמים אנשים יכולים בלי משים לומר דברים שמעמידים את תביעתם בסיכון. כאשר מדברים עם חברות ביטוח, חשוב לדבר רק עם מה שאתה יודע כדי להיות מדויק עובדתית. פחות זה יותר. לעולם אל תשקר לסוכן או עורך דין, מכיוון שזו הונאה. אבל אם אתה לא יודע, תגיד להם שאתה לא יודע. "אם יש שם התלבטות או הפסקה, תמיד הייתי מתקשר קודם כל לקבלן כדי לוודא שאתה מבין מה צריך לקרות", אומר ברנר.

שלב 6: שכור את חברת השיקום הנכונה

במקרה של נזק חמור, סביר להניח שתתאמץ להחזיר את הבית שלך למצב בטוח וניתן למגורים בהקדם האפשרי - אבל חשוב לא לקבל החלטות נמהרות רק כדי לבצע את העבודה מהר יותר. ברנר ממליץ בחום לחקור את החברה שאתה שוקל לפני שתזמין מישהו לביתך. "התקשר לקבלן השיקום המקומי שלך וקרא ביקורות. ביקורות מספרות את האמת על חברה, ועם Yelp, גוגל ופלטפורמות אחרות, אין דרך להסיר ביקורות רעות", הוא אומר. "כל הסרה תתאפשר רק אם תהיה שגיאה ניתנת לאימות, ולכן ביקורות מספרות סיפור מדויק של החברה והצוות שלה".

שלב 7: הישאר רגוע ומאורגן בתוכנית ההחלמה שלך

דעו כי אתם עלולים לחוות מתח רגשי במהלך האסון וכן בשבועות או חודשים לאחר האירוע. זה קריטי להגיע למערכת התמיכה שלך ולתכנן אסטרטגיה של תוכנית בטיחות". [אל תתנו לרגשות שלך להחמיר את המצב שלך ממה שהוא. הישארו רגועים ונקטו צעדים מתאימים", אומר ברנר. "עשה כמיטב יכולתך לנהל את המצב, ליצור תוכנית פעולה ולנקוט בצעדים הדרושים".

• הישאר מעודכן על ידי עדכון עדכוני סערה באמצעות רדיו או טלוויזיה.
• שמור כלים (פנסים, סוללות, טלפונים טעונים) ופריטי מזון בהישג ידלהתכונן להפסקות חשמל.
• שמור על קשר עם שכנים, במיוחד קשישים או נכים, כדי לטפח תמיכה הדדית.
• הימנע מסכנות כמו קווי חשמל שהופלו.
• היו סבלניים והשתמשו בכל כלי דיגיטלי, לוח שנה או תכנון כדי לשמור על התקדמות משימות השחזור שלכם בלוח הזמנים (כיוון שצעדי השחזור עשויים לקחת יותר זמן ממה שציפיתם).